um anúncio da folha de Nissan foi proibido pela Autoridade de Padrões de Publicidade (ASA), depois que as queixas que as reivindicações fizeram sobre os tempos de carregamento do carro totalmente elétrico foram “enganosos ”.
Três queixosos questionaram as reivindicações feitas pelo anúncio, que apareceu no site da Nissan no Reino Unido, de que a folha poderia ser cobrada de 80 % em 40 a 60 minutos.
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O comercial esclareceu que o tempo de carregamento citado só era possível quando o carro estava conectado a um carregador rápido Chademo, enquanto uma nota de rodapé adicionou tipo e condição, tamanho da bateria e temperatura e temperatura ambiente podem afetar o carregamento.
Os reclamantes apontaram, no entanto, que a folha pode levar mais de 60 minutos para carregar completamente e é criada para aceitar apenas uma cobrança rápida por dia. Eles argumentaram que a Nissan deve fornecer evidências para fazer backup da reivindicação feita no anúncio.
A Nissan defendeu o anúncio, argumentando que os consumidores poderiam cobrar suas folhas por 80 % da capacidade em 60 minutos. A empresa também disse que a nota de rodapé explicou que a escala de tempo dependia de outros fatores, e a bateria poderia tecnicamente receber muito mais de uma taxa rápida por dia.
A marca também atualizou o texto em seu site, alterando a reivindicação de dizer que os proprietários de folhas poderiam cobrar seus carros de 20 % para 80 % em “cerca de 60 minutos” ao usar um chademo Rapid Charger, além de adicionar informações sobre o Tipo de viagens O carro é criado para apoiar e como as salvaguardas param de sessões de carregamento rápido repetidas em um curto período de tempo.
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Apesar dessas emendas, a ASA ainda achava adequada para defender as queixas e proibir completamente o anúncio, governando que era “provável de enganar”. A organização decidiu que os consumidores entenderiam as reivindicações como declarar que a folha poderia ser cobrada de 80 % em apenas 40 minutos.
A ASA também criticou como as informações vinculadas só poderiam ser encontradas na parte inferior da página, adicionar o anúncio ainda seria enganoso para os consumidores, mesmo com as atualizações que foram feitas.
A Nissan foi informada de que o anúncio precisava não aparecer novamente como havia anteriormente. A empresa também foi comprada para garantir que a publicidade futura deixasse claro o grau de variabilidade que pode afetar os tempos de carregamento.
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